「貴重」な「大切」な人生そのものをまごころこめて大事にしていく『思いやり』と、感性豊かで人間味溢れる相談員の『提案力』を基盤として誠意あるご相談の対応をさせていただきます。
私ども「ぷれしゃす相談室」をご紹介くださいました医療ソーシャルワーカー様、ケアマネジャー様、その他専門相談員の方々へ、「ぷれしゃす相談室を紹介して貰えて本当に良かった」とご相談者様より感謝していただけるように誠意ある対応を常に心がけ、実践していくことが、その方々の立場に立った本当の提案であると心より信じております。
物件をご提示する、いわゆる「紹介センター」という位置付けの考えではなく、スタッフ一同「相談室」として捉えております。自立の方と、要支援または要介護の認定を受けている方とでは施設探しが大きく異なってまいります。そこには、介護や医療のサポートが必須になるということです。ご本人様にもっとも適した施設のご提案をさせていただく為にも、施設という物件を紹介するのではなく、身体状況・介護状況・医療状況・生活環境などの内容を詳しくお伺いさせていただき、ご相談に対して必ず解決を見出すご提案をさせていただくことこそ「ぷれしゃす相談室」として相談員のあるべき姿だと思っております。
●ご親族様などが突然の身体状況の変化により、介護が必要な状況になられてしまった時の心身共に受けられるダメージは計り知れないと思います。その様な中、致し方なく高齢者住宅・介護施設などを検討しなければならない時に、施設のご紹介や資料内容をただ事務的にご説明されただけでは気持ちがすっきりせず迷い苦しまれるのではないでしょうか。ぷれしゃす相談室にはご家族様の様々な状況を察しながら少しでもお気持ちにゆとりを持っていただき、正確な情報と今現在の問題解決だけでなく先を見越したご提案をさせていただける感性豊かで人間味溢れる相談員しかおりません。常にご相談者様、ご家族様、ご本人様の立場に立ったご提案を心がけております。
●私ども「ぷれしゃす相談室」は、医療ソーシャルワーカー様、ケアマネジャー様、その他専門相談員様などから色々なご事情でご自宅での生活が困難な方々のご相談をいただいておりますが、常にご相談者様、ご家族様、ご本人様から「ぷれしゃす相談室を紹介していただき、ありがとうございました。」と、当社をご紹介してくださったご担当者様に感謝していただける対応を心がけております。
●ぷれしゃす相談室の相談員は高い倫理観を持ち個人情報には特に注意を払い、ご相談者様、ご家族様、ご本人様の「貴重な」、「大切な」をまごころこめて、誠意を持ちご対応させていただきます。
