どのようなことでも、まずは、お気軽にお電話ください。
経験豊富な相談員がご対応させていただきます。
ご相談の方法はご要望を承ります。
- お問い合わせから、そのままお電話でのご相談
- ぷれしゃす相談室へご来社いただいてのご相談
- 病院や自宅など、ご指定の場所へ訪問させていただいてのご相談
来社相談、訪問相談に関しましてはご予約をお願いしております。
問い合わせフォームよりメールでの受け付けもいたしております。
このあとの施設選定やご相談者様への提案を左右する大切なご相談の時間と考えております。そのため、ご相談者様より知り得る範囲で、詳しくお話をお伺いさせてください。
認知症はあるのか、医療行為はあるのか、身体介助は必要なのかなど、お体の状況やご予算、地域、施設への条件など、さまざまなご要望をお伺いさせていただき、数ある施設の中からお一人おひとりに合う最適な施設と、ご希望に沿う複数の施設をご提案させていただきます。
ご納得されるまで、どのようなことでもご相談ください。
ご相談で伺った内容を基に、協力病院との連携はどうなっているのか、リハビリは出来るのかなど、どのような生活が出来るのか、各施設の特徴やパンフレットに書かれていない多くの重要な部分をわかりやすくご説明いたします。
資料だけでは分からない施設の実情や実際にご入居された方からの評判などもお伝えさせていただきます。
ご提案させていただきました施設の中でご希望がございましたらご見学の手配をさせていただきます。 少なくとも3つ以上の施設をご見学の上、比較検討された方がよろしいかと思います。 お客様のご都合に合わせ、ご見学の日程調整や送迎の手配、また、ご希望がございましたらご入居者様と同じ昼食のご試食手配もさせていただきます。 ご希望の方には相談員がご見学の同行をさせていただき、一緒にチェックしアドバイスをさせていただきます。聞きづらいことや、専門的なご質問などもご相談者様に代わりましてご対応をさせていただきます。
- ご満足頂けなかった場合も、ご納得いただけるまで何度でも施設のご提案やご見学の手配、ご同行をさせていただきます。
気に入られた施設がございましたら、お申し込みをしていただきます。
他の施設と迷っているなど、入居の意思が完全に固まっていない段階でも、お気軽にご相談ください。
- 体験入居のご希望がございましたら手配をさせていただきますのでお申し出ください。
- ご入居にあたりしまして入居資格審査がございますが、健康診断書や日常生活動作表（ＡＤＬ表）などの書類及びご面談が必要になります。
ご面談は、施設の責任者やケアマネジャー、看護師などが入居対象者様のご自宅及びご入院中の場合は病院まで来ていただけます。
また、ご入院中の場合は診療情報提供書、看護サマリーなどの書類も必要になります。
対象者様が医師の診療を受けていただけないなどお困りのことがございましたら、スムーズに運ぶように調整をさせていただきますので、どのようなことでもご相談ください。
最終決定された施設とのご契約です。
契約日時や入居日などの調整をさせていただきます。
ご希望により相談員の同席もさせていただきます。
ご入居の際にわからないこと、お困りのことなどがございましたら、どのようなことでもご相談ください。
ご入居に関わる様々なケースに付きましてもご案内をさせていただきます。
- 引っ越し業者のご紹介をさせていただきます。
- ご自宅の売却希望がございましたら、不動産会社のご紹介をさせていただきます。
- 家財等の処分がございましたら、専門業者の手配などをさせていただきます。
- 入居後にあってはならぬことですが、万が一ご入居後に、運営トラブルや入居トラブルがございましたら、どのような些細なことでもご対応させていただきますのでご相談ください。
